Зачем это нужно
Классический онбординг-курс рассказывает, «как надо». Обучающая игра даёт сделать это самому — в безопасной среде, где ошибка не стоит денег и нервов клиента. Сотрудник не читает регламент, а проживает рабочую ситуацию: находит нужного персонажа, выполняет задачу, получает обратную связь и переходит к следующему квесту.
Как устроен курс
Игра построена как последовательность квестов, привязанных к реальным рабочим задачам: инструктаж у наставника, первая выдача заказа, работа с поставкой, оформление возврата, разбор нестандартной ситуации с клиентом. Между сюжетными сценами встроены короткие мини-игры, которые отрабатывают отдельные навыки — например, проверку заказа или поиск ячейки.
Диалоги с персонажами сделаны в формате выбора реплик: правильный ответ двигает сюжет и добавляет очки, неудачный — даёт мягкую подсказку. Такой формат закрепляет речевые модули и правильные действия лучше, чем текст на слайде.
Технические особенности
Курс работает в любом современном браузере без установки и подключения к интернету — вся графика и логика находятся внутри пакета. Игру можно встроить в LMS (реализована поддержка SCORM), опубликовать на портале или раздать сотрудникам в виде архива. Есть двуязычный интерфейс и сохранение прогресса.
Если вы хотите заказать разработку подобной обучающей игры под свои задачи, заполните короткую форму.